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管理軟件網(wǎng)絡(luò)化概念引起業(yè)界關(guān)注
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據(jù)悉，在剛剛結(jié)束的“2007年度中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研”活動(dòng)中，用友軟件股份有限公司一舉榮獲了“管理軟件用戶滿意度綜合第一”等五項(xiàng)大獎(jiǎng)。與此同時(shí)，在用友軟件全國(guó)戰(zhàn)略重地的廣東市場(chǎng)更是屢獲佳績(jī)，在國(guó)外知名軟件廠商重重壓力和國(guó)內(nèi)眾多軟件供應(yīng)商惡性低價(jià)策略的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廣東用友先后“斬獲”了廣州麥斯卡體育用品有限公司、恒大地產(chǎn)集團(tuán)，以及廣弘資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司等多筆大單，成績(jī)顯赫。
最近，用友、金碟、金算盤等廠商先后提出的管理軟件網(wǎng)絡(luò)化概念引起業(yè)界關(guān)注，有跡象表明，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)管理軟件市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)管理軟件的發(fā)展方向，國(guó)內(nèi)管理軟件巨頭似乎有了新的理解。為此，記者走訪了亞太本土地區(qū)第一大企業(yè)管理軟件提供商用友軟件，與用友軟件助理總裁，用友軟件廣東大區(qū)總經(jīng)理朱鐵生進(jìn)行了一番探討。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 突圍同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)
記者：現(xiàn)在很多管理軟件廠商都提出向管理軟件互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的新模式，如SAAS模式，你如何看這種轉(zhuǎn)型趨勢(shì)？
朱鐵生：管理軟件網(wǎng)絡(luò)化是未來(lái)一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。SAAS模式是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)買服務(wù)的多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，這種模式無(wú)疑大大降低了服務(wù)器、軟件的許可成本，但目前要完全推廣起來(lái)還需要時(shí)間，主要是有部分客戶會(huì)存在安全顧慮，因?yàn)橛行┲匾獢?shù)據(jù)放在軟件服務(wù)提供商的服務(wù)器上，是否絕對(duì)安全，萬(wàn)無(wú)一失是客戶最關(guān)心的問(wèn)題。這需要一個(gè)比較長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期，但這一定是一個(gè)發(fā)展的方向。
記者：手機(jī)正逐漸成為繼PC之后的又一個(gè)重要的移動(dòng)終端，對(duì)于管理軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不是面臨著又一個(gè)新的機(jī)遇？
朱鐵生：的確，移動(dòng)商務(wù)也是管理軟件未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向，這是我們比較看好的領(lǐng)域。在PC時(shí)代，ERP使企業(yè)管理信息化能夠成為大多數(shù)企業(yè)的有效工具；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，ERP實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)。
而今天，隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，企業(yè)所面臨市場(chǎng)的環(huán)境越來(lái)越多變，對(duì)于實(shí)時(shí)管理的需求也越來(lái)越多，企業(yè)迫切需要一個(gè)新的平臺(tái)使管理延伸到公司的每個(gè)員工、每個(gè)管理環(huán)節(jié)，從而發(fā)揮更大的效能。因此，管理信息化又將迎來(lái)一次從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向移動(dòng)平臺(tái)的大遷移，手機(jī)將繼PC成為ERP另一個(gè)主要的執(zhí)行終端，手機(jī)也將成為企業(yè)又一重要的商務(wù)工具。
記者：在這方面，你認(rèn)為用友的優(yōu)勢(shì)在哪里？
朱鐵生：用友經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展和積累，在全國(guó)已經(jīng)擁有高達(dá)50萬(wàn)的客戶群，這些潛在客戶將是用友移動(dòng)M-ERP的龐大客戶資源。同時(shí)，為企事業(yè)提供近二十年ERP服務(wù)所積累的豐富寶貴經(jīng)驗(yàn)，也將成為用友移動(dòng)的無(wú)形優(yōu)勢(shì)資源。憑借這一優(yōu)勢(shì)，人們沒(méi)有理由不相信，用友在移動(dòng)平臺(tái)上也可以為企業(yè)用戶培植適合、實(shí)用的服務(wù)。
此外，用友在渠道方面也具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，用友現(xiàn)已構(gòu)建了遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)：近60家子公司和2000多家合作伙伴，用友將通過(guò)它們?nèi)嫱茝V企業(yè)移動(dòng)管理應(yīng)用。
目前，用友已專門成立用戶移動(dòng)商務(wù)部門，開發(fā)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，旗下包話蘇醒代言的移動(dòng)商街和移動(dòng)管理兩大產(chǎn)品線。今年1~8月，用友移動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入、客戶數(shù)量、渠道布局發(fā)展以及新技術(shù)研發(fā)等都非常健康，超出了業(yè)務(wù)規(guī)劃的預(yù)期。
強(qiáng)化本土優(yōu)勢(shì) 搶占高端市場(chǎng)
記者：在國(guó)內(nèi)高端管理軟件市場(chǎng)，目前國(guó)外品牌占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，你認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌如何在這塊市場(chǎng)扭轉(zhuǎn)局面？
朱鐵生：由于品牌知名度，和在高端市場(chǎng)的長(zhǎng)期積累，目前國(guó)外大品牌廠商在高端管理軟件市場(chǎng)上整體占據(jù)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)品牌要想攻占這塊市場(chǎng)，應(yīng)該充分發(fā)揮產(chǎn)品、服務(wù)的本土化優(yōu)勢(shì)。
在產(chǎn)品方面，國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)需求理解更加深入，產(chǎn)品的應(yīng)用、功能比國(guó)外品牌更貼近國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣。而在服務(wù)方面，高端企業(yè)客戶對(duì)服務(wù)的要求是持續(xù)和非常專業(yè)，我們必須對(duì)企業(yè)客戶所在的行業(yè)有十分專業(yè)的了解，同時(shí)做出快速應(yīng)變，這些都是國(guó)產(chǎn)品牌制勝的關(guān)鍵。
目前，用友在產(chǎn)品研發(fā)上制定了三級(jí)研發(fā)，產(chǎn)品70%是標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，20%的功能按行業(yè)特性研發(fā)，10%的功能根據(jù)企業(yè)個(gè)性要求制定，這樣可以充分發(fā)揮產(chǎn)品的本土化優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)體系建設(shè)方面，用友在北京、上海、廣州、成都、西安設(shè)立了五大區(qū)域機(jī)構(gòu)，全國(guó)大概將近60家分子公司，從區(qū)域機(jī)構(gòu)到分公司，用友形成了一套按行業(yè)和領(lǐng)域垂直的完整服務(wù)體系，來(lái)保證客戶的服務(wù)，在服務(wù)這一領(lǐng)域，我們比國(guó)際廠商的優(yōu)勢(shì)更明顯。
實(shí)際上，國(guó)產(chǎn)管理軟件發(fā)展到今天，價(jià)格已不是客戶選擇國(guó)產(chǎn)軟件的主要因素，未來(lái)傳統(tǒng)管理軟件的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務(wù)”的整合競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)行平臺(tái)管理 深耕區(qū)域市場(chǎng)
記者：廣東做為中小企業(yè)主要集散地，用友未來(lái)如何深耕這塊沃土？
朱鐵生：廣東是用友最主要的市場(chǎng)之一，上一財(cái)年，在用友10多億元人民幣的營(yíng)業(yè)額中，廣東省貢獻(xiàn)了2個(gè)億，是收入最大的一塊市場(chǎng)。
今年，用友把廣東省獨(dú)立出來(lái)做一個(gè)大區(qū)，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)投入，把廣東平臺(tái)各產(chǎn)品線整合在一起，實(shí)施平臺(tái)化管理，直銷、分銷統(tǒng)一管理，這樣可以使資源有效整合在一起，為市場(chǎng)、為客戶更好的提供服務(wù)。另外，用友還加大地級(jí)市場(chǎng)的布局，集中力量發(fā)展布局，今年以來(lái)，各大產(chǎn)品線都有很大的增長(zhǎng)，在高端市場(chǎng)，用友廣東區(qū)同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，而中小企業(yè)的增長(zhǎng)更是達(dá)到100%。
記者：在廣東的營(yíng)銷實(shí)踐中，用友都做了哪些具體的工作？
朱鐵生：在用友軟件廣東區(qū)的營(yíng)銷實(shí)踐中，用友人從客戶的角度出發(fā)，將體驗(yàn)式營(yíng)銷的探索和發(fā)展落實(shí)給用戶。截止目前，用友軟件廣東區(qū)已成功舉辦20余場(chǎng)“南中國(guó)信息化體驗(yàn)之旅”活動(dòng)，走進(jìn)李寧服裝、走進(jìn)馬勒汽配、走進(jìn)勝捷消防等等，一系列生動(dòng)的一線體驗(yàn)使客戶得到對(duì)ERP最直觀的印象，為企業(yè)信息化實(shí)施的促進(jìn)進(jìn)行了持續(xù)扎實(shí)的工作。另外，在廣東省用友已經(jīng)成功舉辦超過(guò)6場(chǎng)的“總經(jīng)理與ERP”，近五百名企業(yè)高管通過(guò)針對(duì)總經(jīng)理的ERP培訓(xùn)，在最短的時(shí)間全面了解什么是ERP，如何實(shí)施ERP以及ERP帶給企業(yè)的價(jià)值所在。“南中國(guó)信息化體驗(yàn)之旅”以及“總經(jīng)理與ERP”已逐漸成為用友廣東區(qū)站在客戶角度創(chuàng)新實(shí)踐的新典范。
利用資本操作 增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)
時(shí)報(bào)IT：據(jù)了解，用友連續(xù)5年都在中國(guó)打敗了SAP等巨頭，一直蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)第一，且已在東南亞、日本等地頗具影響力。請(qǐng)問(wèn)，用友接下來(lái)還會(huì)不會(huì)有并購(gòu)的計(jì)劃？
朱鐵生：毋庸置疑，接下來(lái)肯定還會(huì)有一番并購(gòu)。不過(guò)，用友每一次的并購(gòu)乃至未來(lái)的資本操作，都一定會(huì)圍繞用友的兩大主業(yè)進(jìn)行，以增強(qiáng)公司未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司絕不會(huì)淡化兩大主業(yè)，資本只是更進(jìn)一步地強(qiáng)化它們的力量。
另外，用友的兩大主業(yè)是管理軟件與移動(dòng)商務(wù)。其中，在管理軟件市場(chǎng)，用友是中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)10多來(lái)無(wú)可爭(zhēng)議的龍頭。而移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)，在今年1月底，已宣布與全球領(lǐng)先的移動(dòng)通信公司TTDOCOMO達(dá)成資本合作，雙方共同設(shè)了一家合資公司來(lái)拓展中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，這也是用友多年以來(lái)在新業(yè)務(wù)布局方面采取的最直接的資本動(dòng)作。
人物簡(jiǎn)介：朱鐵生
北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA
用友軟件股份有限公司助理總裁，用友廣東區(qū)總經(jīng)理
廣州市第十三屆人大代表
廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
廣州市會(huì)計(jì)電算化協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
廣州市軟件生產(chǎn)企業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)
2006年榮獲廣州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)新精英獎(jiǎng)
黃花崗科技園優(yōu)秀企業(yè)家
朱鐵生自1996年參加工作以來(lái)，一直從事科技研究與管理工作，1997年加入國(guó)內(nèi)最大管理廠商用友軟件股份有限公司擔(dān)任深圳用友軟件公司管理職務(wù)，2005年1月起擔(dān)任用友軟件中南大區(qū)總經(jīng)理兼廣東用友軟件有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在用友公司工作期間先后獲得用友集團(tuán)的1997年創(chuàng)新獎(jiǎng)、1998年度用友優(yōu)秀銷售經(jīng)理，2000年獲得優(yōu)秀用友人，2003年度獲得總裁特別獎(jiǎng)，2005年獲得優(yōu)秀分子公司總經(jīng)理等榮譽(yù)稱號(hào)或獎(jiǎng)勵(lì)。
朱鐵生帶領(lǐng)的廣東用友軟件有限公司被評(píng)為“2004~2005年越秀區(qū)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“黃花崗信息園區(qū)先進(jìn)企業(yè)”、“廣東省推薦企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)商”、“廣東省計(jì)算機(jī)用戶信賴品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)；作為黃花崗科技與信息園區(qū)的核心企業(yè)，積極參與園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，承擔(dān)多項(xiàng)科技攻關(guān)任務(wù)。廣東用友軟件有限公司連續(xù)三年被園區(qū)評(píng)選“優(yōu)秀企業(yè)”。
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| 作者：未知 | 文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新時(shí)間：2007-10-30 10:26:45
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