打工妹的ERP之緣
首先做一下自我介紹，我是一名學(xué)歷不高的女生。只有高中文憑，高中畢業(yè)后因?yàn)榧彝ズ蛡�(gè)人因素，沒(méi)有繼續(xù)升學(xué)，走上了廣東打工之路。經(jīng)老鄉(xiāng)介紹，找了一家工廠，做了普工，在這段經(jīng)歷里，是我一生都難忘的艱苦歲月，我徹底的明白了，奴隸這個(gè)詞的真正含義，為了那幾百塊的薪水，我失去了自由，失去了思想，也失去了我的職業(yè)規(guī)劃，哪怕是現(xiàn)在我也不想去那段苦澀的往事，我怕我會(huì)哭。
從2000年到2007年，在這七年中，四次有意義的工作變動(dòng)，現(xiàn)在想來(lái)，都與ERP有關(guān)。 第一次，公司同時(shí)在生產(chǎn)線(xiàn)內(nèi)招生產(chǎn)線(xiàn)長(zhǎng)和倉(cāng)庫(kù)記帳員�；蛟S，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更的選擇是生產(chǎn)線(xiàn)長(zhǎng)，因?yàn)橹鞴芎苜p識(shí)我，工資也很高，可能人都有一種心理，離自已最遠(yuǎn)往往是自已最想要的，當(dāng)然我也不例外，我選擇了電腦，同時(shí)我也很感激那個(gè)公司的主管，他給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓走上了屬于我自已的職業(yè)之路。第一次與ERP結(jié)緣，那時(shí)，用的是K3,會(huì)的模塊真的很少，只會(huì)簡(jiǎn)單的采購(gòu)入庫(kù)和生產(chǎn)出庫(kù)。也是有生以來(lái)的第一次在我的大腦字典里多了ERP這個(gè)詞。
第二次，以前的一個(gè)好朋友在深圳工廠上班，說(shuō)他們公司技術(shù)部招資料維護(hù)員，最主要就是在系統(tǒng)中輸BOM,建ITEM，記得面試那天，其實(shí)不會(huì)，硬著頭皮說(shuō)自己會(huì)。那種心情現(xiàn)在都無(wú)法言語(yǔ)。換了新的工作，重新接觸了ERP，還是K3,這時(shí)的模塊是BOM與物料。
第三次，一直以為，我會(huì)這樣隨便做做，然后，結(jié)婚，生小孩，這樣就好了，直到有了第三次，我因?yàn)閭�(gè)人原因準(zhǔn)備辭職不做了，但這時(shí)公司要上新的ERP系統(tǒng)，在選幾個(gè)人來(lái)做內(nèi)部的KEYSURE，我們經(jīng)理推薦了我。所以我繼續(xù)在那個(gè)公司做了下去。那一年，對(duì)于我的人生，可以說(shuō)是一個(gè)最大的改變吧。我們公司選擇了ORACLE,從選型開(kāi)始，就讓我開(kāi)始參與。然后全程陪伴顧問(wèn)，從調(diào)研到做方案，到最后的差異分析，差異解決，教育訓(xùn)練，期初資料準(zhǔn)備，收集，上線(xiàn)設(shè)置。那一年，是我最忙碌的一年，也是最充實(shí)的一年，學(xué)到知識(shí)最多的一年。因?yàn)檫x的顧問(wèn)公司是一家比較有名氣的公司，配置的顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理都是很優(yōu)秀的，再加上項(xiàng)目的主導(dǎo)者是老板娘，所以項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程都比較順利。
上線(xiàn)時(shí)間也是按時(shí)上線(xiàn)的。所以感覺(jué)，如果想上好的ERP軟件，這方面的錢(qián)還是不能省的。在上線(xiàn)前期，碰到的阻力其實(shí)也不少，最主要是來(lái)自于公司的中層干部，或許應(yīng)該說(shuō)，更多來(lái)自于我們KEYUSER本身吧。因?yàn)槲覀兌际菑母鞑块T(mén)抽調(diào)而來(lái)的，在考慮問(wèn)題時(shí)，所站立的角度更多是從以前所在的部門(mén)的利益出發(fā)。往往問(wèn)題點(diǎn)還沒(méi)被拿出來(lái)在部門(mén)與部門(mén)之間討論，我們項(xiàng)目組內(nèi)部的KEYUSER會(huì)先爭(zhēng)吵。可能這是這個(gè)項(xiàng)目的唯一敗筆吧。從內(nèi)部抽調(diào)KEYUSER，對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，有莫大的好處，因?yàn)樗麄兦宄镜淖鳂I(yè)流程，可以更好的協(xié)助顧問(wèn)寫(xiě)出好的解決方案，也可以很好的檢討顧問(wèn)寫(xiě)的方案是否可行。而且還可以做部門(mén)與顧問(wèn)之間的溝通橋梁。但不好之處就在于USER可能習(xí)慣于聽(tīng)令行事，對(duì)獨(dú)立思考問(wèn)題，特別人從全局的角度來(lái)思考問(wèn)題的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)欠佳。
ERP成功實(shí)施的三板斧
但還好，慢慢的我們的觀念都在改變。都在試著從不同的角度去思考問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是真正的成長(zhǎng)。整個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)，給我印象最深刻的是我和項(xiàng)目經(jīng)理之間曾經(jīng)的一次MSN對(duì)話(huà)，是在項(xiàng)目上線(xiàn)之后的我們寫(xiě)總結(jié)報(bào)告這前，我曾經(jīng)問(wèn)他：你覺(jué)得我們公司的ERP上得成功嗎?我覺(jué)得上得不怎么好，還寫(xiě)什么宣傳稿之類(lèi)的，真沒(méi)意思。他這樣回了我：你覺(jué)得什么叫上得不好，什么叫上得不成功?其實(shí)成功與失敗，只是因?yàn)槲覀兊亩x不同而已。從我們的角度，對(duì)你們公司的業(yè)務(wù)需求的總納，你們公司所最需要的就是各事業(yè)部的幾套帳合為一套帳，而我們做到了，其他模組你們最早期提出的需求和問(wèn)題點(diǎn)我們也基本滿(mǎn)足了，最多也就是操作上繁鎖了一點(diǎn)而已。所以，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是成功的。因?yàn)橹灰_(dá)到了目的，就是成功。
想想其實(shí)沒(méi)錯(cuò)，只要我達(dá)到了最重要的目的，那就是一種成功，至于一些小的枝節(jié)，又何必在意那么多呢。要做一個(gè)咨詢(xún)顧問(wèn)，最重要的一點(diǎn)，就是要抓住客戶(hù)最主要的想要達(dá)到的目標(biāo)。而只要完成了，就算是成功。
從這一次的整體參與大型的ERP的實(shí)施過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也對(duì)ERP軟件這行有了一點(diǎn)粗淺的屬于自己的看法：
1、常言說(shuō)上ERP找死，不上ERP等死，但是又有多少企業(yè)真正把ERP軟件用好了?把ERP的理念用到企業(yè)的經(jīng)理管理理念中去了呢?我不知道，也不敢去說(shuō)，但是從這個(gè)公司上線(xiàn)來(lái)說(shuō)，真正得到改善的還是集中在財(cái)務(wù)管理方面�？梢哉f(shuō)真正的企業(yè)資源規(guī)劃沒(méi)有做到。但是卻實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)上的管控。
2、從這個(gè)公司ERP的選型到上線(xiàn)實(shí)施，維護(hù)，整個(gè)過(guò)程中，感覺(jué)到公司經(jīng)營(yíng)者的參與應(yīng)該說(shuō)是項(xiàng)目成功與否的一個(gè)至關(guān)重要的因素，經(jīng)營(yíng)者的參與，讓下面的人員感到此件事情的重要性，會(huì)投入更多的精力和時(shí)間去努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，選到好的負(fù)責(zé)任的咨詢(xún)公司的項(xiàng)目經(jīng)理也是一個(gè)很重要的條件。
3、一定要培養(yǎng)有全局觀念的咨詢(xún)?nèi)藛T，如果公司不希望在后期維護(hù)中投入太多的人力成本的話(huà)，這步棋最好是在上線(xiàn)初期就開(kāi)始布局，這樣的話(huà)，不會(huì)在后期維護(hù)中因?yàn)槿肆Τ杀娟P(guān)系出現(xiàn)大的調(diào)整及有太多的這方面的投入。這個(gè)在我的第四次工作的公司的經(jīng)理做得很好(得了我這一個(gè)低價(jià)的勞動(dòng)力)。
網(wǎng)絡(luò)情緣偶遇伯樂(lè)，職業(yè)生涯再生變數(shù)
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)人的一生有三次改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，第一次是投胎。世界上有兩種人，一種是窮人，一種是富人，投胎到有錢(qián)人家去，就象比爾蓋茨的兒子，一生擁有財(cái)富。第二次就是結(jié)婚，對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)，結(jié)婚可以在一定程度上改變自已的命運(yùn)，還有一次是靠自已來(lái)改變自已的命運(yùn)。
我本以為不會(huì)有第四次，但是事事難料，網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)不經(jīng)意間改變了我的人生軌跡，我在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友，或許不能說(shuō)是朋友，因?yàn)樵谶@之前我基本上沒(méi)和他聊過(guò)天，一次莫明其妙的聊天，讓我的職業(yè)人生又出現(xiàn)了一次轉(zhuǎn)機(jī)。或許正應(yīng)了一句常言吧：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。直到后來(lái)，我才知道他是個(gè)臺(tái)灣人，他現(xiàn)在所任職的公司在招資訊人員。
我第一次因?yàn)闀?huì)ERP而跳槽成功。雖說(shuō)還是工廠，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，因?yàn)�，我要一個(gè)人協(xié)調(diào)和組織一個(gè)工廠的ERP上線(xiàn)，配合總公司的調(diào)度，還要接管現(xiàn)在正在運(yùn)作的一個(gè)ERP系統(tǒng)。現(xiàn)在還在繼續(xù)，公司的系統(tǒng)二月份就準(zhǔn)備上線(xiàn)了，我的一切準(zhǔn)備工作也就緒了。這兩天，把我所參與的兩個(gè)項(xiàng)目作了一下比較，就像上面所說(shuō)的上一個(gè)公司的ORACLE上線(xiàn)采用的是從部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)人員作為KEYUSER來(lái)培養(yǎng)，而這一個(gè)公司則是采取一個(gè)或兩個(gè)MIS負(fù)全責(zé)，每個(gè)部門(mén)選擇一個(gè)KEYUSER來(lái)做兼職系統(tǒng)上線(xiàn)前的工作。前者成本較高，后者成本較低，且不用考慮上線(xiàn)之后對(duì)人員的后續(xù)工作的安排問(wèn)題，但對(duì)MIS的要求比較高。前者做得比較精細(xì)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度的把握上要好很多，人員的工作上的安排比較好協(xié)調(diào)。后者因?yàn)槭墙枵{(diào)的其他部門(mén)的人員，而且是兼職，所以這部分人員的主要工作重心在其本職工作上，對(duì)項(xiàng)目的投入要少很多，這樣對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生不小的影響，人員的調(diào)度方面也存在一定的問(wèn)題。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又學(xué)到了很多，不僅是系統(tǒng)方面的知識(shí)，更多是人與人之間的溝通，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的掌握安排等各方面，我還在繼續(xù)努力，努力讓ERP與我的人生越來(lái)越有緣，讓我的職業(yè)人生因?yàn)橛辛薊RP的參與而走的更遠(yuǎn)。
走出女兒國(guó)的困惑，再塑2008
現(xiàn)任職公司的ORACLET系統(tǒng)還沒(méi)有上線(xiàn)，不過(guò)蘇州的一個(gè)分公司在10月份就已經(jīng)上線(xiàn)了，總的來(lái)說(shuō)，在這次的任職中，我有以下幾點(diǎn)很深的體會(huì)：
1、 上ERP系統(tǒng)，最好是一鼓作氣，不要把上線(xiàn)的期限頻繁作變更，或不斷的往后拖延，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，一定要合理化，不能太理想化，但也不能把整個(gè)過(guò)程看得太過(guò)于困難。我們公司的上線(xiàn)計(jì)劃就是一再作變更，以致到目前為此還沒(méi)能順利上線(xiàn)，之前的教育訓(xùn)練因?yàn)橹虚g的中斷，現(xiàn)在的USER基本上又得重新教起，造成了大量人力物力的浪費(fèi)，而且實(shí)在是很打擊士氣，至少目前的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)有一點(diǎn)麻木，不再像前段時(shí)間那樣有很大的動(dòng)力，我不能預(yù)測(cè)公司系統(tǒng)上線(xiàn)是成功還是失敗，但是就目前個(gè)人認(rèn)為，公司這樣的決定讓系統(tǒng)上線(xiàn)的成功多了兩分風(fēng)險(xiǎn)。
2、 上ERP系統(tǒng)，是為了更好的管理，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，是要把管理透明化，讓管理階層能及迅速的了解公司最新的運(yùn)營(yíng)狀況。但是這并不意味著公司一定要搞大革命，如果中層的管理者不能作出較好的配合，甚至有反彈現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，或是上層經(jīng)營(yíng)者對(duì)這件事并不是太關(guān)心的情況下，項(xiàng)目或許可以采取遁序漸進(jìn)的方式，不要求一步到位，這樣的話(huà)可以更好的說(shuō)服下面的人員去實(shí)施，因?yàn)榛旧献鲎捎嵉娜藛T都沒(méi)有管轄其他部門(mén)人員的權(quán)限，這樣你如果要想達(dá)到目標(biāo)，唯一能做的就是溝通和說(shuō)服，說(shuō)服小的變化是比較容易的，這樣一步步前進(jìn)，當(dāng)大家都把這些變化習(xí)慣了之后，我們也就改進(jìn)了很多了。當(dāng)然，如果老板屬于雷厲風(fēng)行的那種，而且又很重視這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，一步到位或許更好。
3、 上ERP，其實(shí)對(duì)現(xiàn)在的公司來(lái)說(shuō)，都可以說(shuō)是很簡(jiǎn)單容易的，因?yàn)楝F(xiàn)在的公司，都是電腦辦公形式的，而ERP的操作也是比較簡(jiǎn)單化的，可能困難的也就是不同的軟件的一些叫法不一樣吧。如果這樣看的話(huà)，我覺(jué)得對(duì)最終用戶(hù)的操作可以從系統(tǒng)的一些概念講起，最好是在選型結(jié)束后就進(jìn)行。因?yàn)樵谛枨蠓治龅群罄m(xù)階段，用戶(hù)和咨詢(xún)顧問(wèn)之間的溝通很多就是因?yàn)樗f(shuō)的用詞不一樣而造成誤解�；蚴怯脩�(hù)到最后下來(lái)還不知道顧問(wèn)到底在說(shuō)什么。所以也就提不出來(lái)什么需求，也不知道系統(tǒng)可以達(dá)到什么功能。如果說(shuō)公司在選型階段開(kāi)始起就有了既熟悉公司業(yè)務(wù)，又熟悉系統(tǒng)的人員，這樣的需求匹配和差異分析出來(lái)的結(jié)果可能會(huì)更讓老板滿(mǎn)意。
到目前為止，我現(xiàn)就職的公司的ORACLE系統(tǒng)還沒(méi)有正式上線(xiàn)，我還在努力中。轉(zhuǎn)眼2007年已結(jié)束，2008年已經(jīng)來(lái)到我的身邊，2007年，第一次給自己做了一點(diǎn)簡(jiǎn)單的職業(yè)劃，努力在這一年學(xué)會(huì)系統(tǒng)制造和配銷(xiāo)模組的操作與配置，英語(yǔ)口語(yǔ)水平的提高，為新工作打好基礎(chǔ)，初步的十年規(guī)劃是:工廠咨詢(xún)?nèi)藛T----咨詢(xún)公司實(shí)施顧問(wèn)-----咨詢(xún)公司售前顧問(wèn)----項(xiàng)目經(jīng)理.
呵呵，規(guī)劃到是出來(lái)了，但有人說(shuō)我不能實(shí)現(xiàn)，其實(shí)我也很困惑，因?yàn)槟壳�，進(jìn)咨詢(xún)公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)有兩個(gè)門(mén)檻：一、學(xué)歷 二、英語(yǔ)。我能走下去嗎?ERP可以成就我的職業(yè)人生嗎?但不管怎么樣，我會(huì)努力，因?yàn)槲一钤诂F(xiàn)下，至少，我的2008會(huì)更精彩!
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